ASSISTENZA TECNICA · MANUTENZIONE · RIPARAZIONI
PRENOTAZIONE ONLINE / 01
Richiedi una riparazione
Descrivi la tua macchina da caffè e il problema riscontrato. Nel passaggio successivo potrai indicare il giorno desiderato per la riparazione.
Dati della macchina da caffè
Seleziona la marca e il modello della macchina.
Consegna della macchina da caffè
Come preferisci consegnarci la macchina?
Sono disponibili i giorni dal lunedì al venerdì. Seleziona il giorno, non l'orario.
Macchina sostitutiva
Hai bisogno di una macchina sostitutiva durante la riparazione?
Prezzo una tantum per l'intera durata della riparazione.
Puoi allegare più foto o un breve video.
Il numero di serie non è necessario per richiedere un appuntamento.
Dati del cliente
Sei un cliente privato o un cliente aziendale?
L'indirizzo di ritiro è diverso dall'indirizzo del cliente?
Autorizzazione alla riparazione
Autorizzo Espresso Werk a eseguire le riparazioni necessarie fino a un importo massimo di CHF 250.–, IVA esclusa, senza richiedere un'ulteriore approvazione. Se il costo supera tale importo, riceverò un preventivo da approvare prima che i lavori proseguano.
La manodopera è di CHF 150.– all'ora. Le spese per diagnosi, analisi e test sono pari a CHF 150.– una tantum soltanto se rifiuti il preventivo o interrompi la riparazione. Se accetti il preventivo, non viene addebitato alcun supplemento diagnostico.
Condizioni di cancellazione
La cancellazione è gratuita fino alle ore 17:00 del giorno lavorativo precedente all'appuntamento. In caso di cancellazione successiva o mancata presentazione, verrà addebitato un importo di CHF 50.–.